拿客户当朋友看起来是很简单的一件事，但是真正做朋友没那么简单，尤其是对于一个办公家具厂家来说。办公家具厂家要卖办公家具就要有客户源，客户源想要稳定，并且越来越多，就要与合作的客户还有合作过的客户做朋友。对于个人来说交个朋友不难，但对于一个盈利性、团体性的办公家具厂家来说缺很难，但是一旦与客户成为朋友那对于效益的影响也是可观的。

办公家具厂家如何与客户形成朋友关系，送点礼品？更体贴的服务？更优惠的价格？这些当然需要但是还不够，也不是重心。小编觉得要把客户当朋友就要像朋友一样去对待，你平常如何对待朋友就如何对待客户。

首先要坦诚，当然也不是让你毫无保留的去交流。客户来买办公家具最注重的无非就是价格和质量，询价是每个客户都会做的，但是轮到办公家具厂家来回答的时候，就需要有一个坦诚的表现，给后面成为朋友埋下伏笔。客户要提供一个报价，那你就提供最清晰透明的报价，为了对待朋友一样对待客户，这个报价可以清晰到什么程度呢？可以清晰到你卖出去的纯利润是多少钱，很多办公家具厂家可能不敢这样报价，但其实让客户知道你的纯利润也没什么的，只要你的利润合理，没有哪个客户会不理解，毕竟开厂开公司就是要赚钱的，但是你报了底客户就会觉得你有诚意，愿意跟你合作，甚至可以帮你介绍更多的朋友来捧场，这就是朋友的效应了，也只有朋友会免费帮你宣传。

现在很多办公家具厂家对于服务过的客户很少回访，有些甚至没有，但回访客户在其他行业早已成熟，目的是什么？除了跟进办公家具产品的使用观察，也是为了能够与客户成为朋友，并形成良好的口碑传播，朋友不是一次见面有过一番交流就能成的，朋友总会再见总会问候的，对于那些从前的客户，办公家具厂家都应当去问候一番，这样才能成为朋友。

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