很多从事办公家具的人以为，销售必须要有口才，但是有口才未必有影响力、说服力，然而真正高手都知道不能将把办公家具一味的催的天花乱坠或哄骗，必须是先了解客户的需求跟想法。

办公家具销售员先站在客户立场看问题，先从客户利益着想，不能单是为了销售利益。

（有个很好例子：当你跟客户讲解时，感觉到客户是满意的，可你一拿出订单，客户却犹豫起来？这是因为办公家具销售人员的销售技巧和表达语言不够熟练，破坏了成交气氛，导致成交失败）

所以，优秀的办公家具销售人员首先先让客户熟悉订单，准备一式两份的订单，再一步一步讲解订单的内容，甚至有意无意的给客户看别的客户的订单，客户觉得自然合理，肯定把订单签了。这时，你也要把订单签了。下面是成交5个步骤：

1.大胆成交：

很多新手害怕成交，不用担心，大胆往前推进，如果你不提出成交，客户是不可能先提出成交的。

2.发问成交：

直接发问，使用整套还是单件，订金还是全款，支票还是现金，等成交问句，销售是用来问的，

3.递单

把合约书，笔送到客户手中，请他确认，适当压力可使客户行动，销售是需要销售人员适当推动的。

4.点头微笑：

点头微笑是销售人员必须拥有的技巧，无论客户在怎样无理取闹，你的微笑是可以减弱他的杀伤力的，不但是对客户的认可，同样是衬托你的自信。

5.闭嘴：

问完客户成交之后，立即闭嘴，等待客户的反应，再做下一步打算。

如今这社会，竞争力度大，产品无处不在，同时好的服务态度是现在所需的，销售技巧也是关键锁，就是看你是不是销售人才了。