办公家具经销商的店面销售情况会呈现一个奇怪的现象。老板娘的成单率总是要比导购员的高很多。那么为什么老板娘卖家具要比导购好呢？

很多时候老板娘到店里问店长业绩的问题，店长基本都会采用标准的答复：“没人”！但是老板娘来了之后就会有成单，而且在短时间内店内的顾客都有所维持。那么原因到底是为什么呢？

其实就一个原因，店铺是老板娘的，投入的资金都是她自己家的，心态当然与店长或者导购有很大的不同。老板娘会着急，如：一、店面没人，老板年想的是怎么多拉点人气，怎样能够让店面更加多人，应该怎么做呢，但是员工的心态是店里老是没人，要想想看准备换另一家才行。二、当有客人进来了，对于老板娘来说是一个一定要把握的机会，他们会想：好不容易来一客户，我一定要抓住，想尽办法去让他购买。而对于打工员工来说他们会想：这个人有没有消费能力呢？我们的东西他们能不能买得起，一般都会根据顾客得打扮来决定服务态度。三、没有成交后，老板娘会想：到底是什么原因呢？为什么没有成交，是我的服务态度差、价格高还是我没有讲解到顾客想要的店呢，并且会总结思考不停地改进。而对于打工人员来说，他们的心态是真不识货，讲解得这么详细还嫌弃，不买就算，丢了无所谓。

有人说店面本来就是老板娘的，这有什么问题呢。当时换个角度来说，如果你不好好做，不把店铺的利益放心上，那么你就只会一直是一个店员，就算换了品牌还是一样。只有自己想成为老板的人才会把所有事情都做好。